Barru, Teraswaktoe.com —
Aktivitas di Mall Pelayanan Publik (MPP) Barru pada Kamis pagi (4/12/2025) tampak lebih dinamis dari biasanya. Bupati Barru, Andi Ina Kartika Sari, SH., M.Si., melakukan inspeksi mendadak bersama Inspektur Abd. Rahim dan Kepala Dinas Kominfo-SP, Syamsuddin, untuk meninjau langsung standar pelayanan yang diberikan kepada warga.
Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh gerai berjalan sesuai prosedur, termasuk kedisiplinan para petugas. Namun, Bupati menemukan beberapa loket tidak terisi pada jam operasional. Beberapa warga terlihat menunggu tanpa kepastian layanan.
“Situasi seperti ini tidak boleh dibiarkan. Pelayanan publik menuntut kehadiran dan kesiapan petugas. Warga datang untuk dilayani, bukan dibiarkan menunggu,” ujar Bupati dengan tegas.
Di tengah evaluasi tersebut, Bupati juga memberikan apresiasi kepada sejumlah petugas yang dinilai bekerja dengan penuh dedikasi. Tim Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) menjadi salah satu yang mendapat perhatian positif setelah menyampaikan bahwa mereka kerap menyelesaikan pelayanan hingga pukul 20.00 malam untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Bupati menyatakan rasa bangganya atas komitmen tersebut, namun mengingatkan pentingnya menjaga keseimbangan antara tanggung jawab pekerjaan dan kehidupan keluarga.
“Saya senang ada pegawai yang bersedia bekerja lebih. Tapi jika tidak mendesak, lanjutkan besok. Keluarga juga membutuhkan waktu dari kita,” tuturnya.
Ia menegaskan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari lamanya jam kerja, tetapi dari disiplin, ketepatan waktu, dan profesionalitas.
Menutup kunjungan, Bupati meminta seluruh instansi di MPP untuk segera melakukan evaluasi internal. Penjadwalan petugas diminta diperbaiki, dan setiap gerai harus dipastikan tetap beroperasi selama jam pelayanan sehingga tidak ada lagi loket kosong yang membuat masyarakat menunggu.
